Hoe overtuig je je managementteam van de waarde van storytelling-video?

"Ik moet het MT nog overtuigen van de inzet van video."

Die zin hoor ik regelmatig van marketingmanagers, HR-managers en communicatieprofessionals. En eerlijk gezegd begrijp ik die uitdaging wel.

Veel managementteams kijken nog steeds op een vrij traditionele manier naar video. Video wordt gezien als content. Iets dat je maakt voor een campagne, een social post of een tijdelijke actie.

In die context is het logisch dat een directie kritisch is. Content voelt vluchtig en campagnegedreven - en daarmee al snel als een kostenpost.

Maar een goede storytellingvideo zoals een bedrijfsfilm is eigenlijk iets heel anders.
Het is positionering in bewegend beeld.

Wanneer je video op die manier bekijkt, verandert ook het gesprek met het managementteam.

De vraag is dan niet meer:
"Zullen we een video maken?"

De echte vraag wordt:

Wat moet deze video voor onze organisatie doen?

Wat een goede storytellingvideo daadwerkelijk oplevert

Een sterke storytellingvideo doet namelijk meerdere dingen tegelijk.

Hij helpt bijvoorbeeld om:

• je organisatie als expert te positioneren

• zichtbaar te maken hoe de cultuur binnen het bedrijf is

• vertrouwen op te bouwen vóórdat sales in beeld komt

• abstracte dienstverlening concreet te maken

• de drempel te verlagen om contact op te nemen of te solliciteren

Die expertpositionering ontstaat trouwens niet doordat je zegt dat je expert bent. Die ontstaat doordat mensen zien hoe je denkt.

Wanneer een klant, medewerker of expert zijn verhaal vertelt, hoor je hoe een organisatie redeneert, keuzes maakt en problemen oplost. Dat maakt expertise geloofwaardig.

Precies daarom werken interview-gedreven storytellingvideo's vaak zo sterk.

Bekijk bijvoorbeeld deze bedrijfsfilm van Team Sofie waarbij al deze facetten voorbij komen:

Waarom managementteams vaak twijfelen

In gesprekken met organisaties merk ik dat er meestal twee soorten bezwaren spelen bij directies.

1. Angst voor tijdelijke inhoud

Onlangs sprak ik een HR-manager van een organisatie met een duidelijke groeiambitie: het personeelsbestand moest binnen een paar jaar verdubbelen.

Employer-brandingvideo stond daarom op tafel.

Maar er was één bottleneck.

De directeur was geen fan van video.
Zijn zorg: "We zetten medewerkers in beeld en misschien werken ze hier volgend jaar niet meer."

Ik snap die gedachte. Maar het zet het probleem eigenlijk op zijn kop.

Het voelt een beetje als geen huis kopen omdat je misschien ooit weer gaat verhuizen.

Wanneer een organisatie wil groeien, moet ze zichtbaar maken:

• wie er werken

• hoe de cultuur is

• wat het werk interessant maakt

Ja, mensen vertrekken soms. Dat hoort bij groei.

Maar stel dat een employer-brandingvideo twee of drie jaar goed werkt en in die tijd tientallen sollicitaties oplevert. Dan heeft die video zijn waarde al ruimschoots bewezen.

En praktisch gezien zijn veel video's bovendien aanpasbaar. Bij cultuurvideo's zonder uitgebreide interviews kan een vertrokken collega vaak eenvoudig uit de montage worden gehaald. Bekijk bijvoorbeeld zo'n cultuurvideo van creditmanagementbureau TKB - meerdere collega's komen aan het woord, waardoor je niet afhankelijk bent van 1 collega:

Het risico wordt dus vaak groter gemaakt dan het in werkelijkheid is.

2. De focus op kosten in plaats van waarde

Een ander voorbeeld dat ik recent tegenkwam.

Een marketingmanager wilde een serie klantverhalen maken. Eén testimonial video per kwartaal, met een duidelijke inhoudelijke opbouw en focus op echte ervaringen van klanten.

Een sterk idee.

Tot het managementteam met een alternatief kwam.

Er was namelijk "een fotograaf in het netwerk die ook video kon doen". Voor een paar honderd euro per video.

Dat klinkt aantrekkelijk vanuit kostenperspectief.

Maar hier zit precies het probleem.

Een storytellingvideo draait niet alleen om beeld. Het draait om:

• het begeleiden van een gesprek

• het stellen van de juiste vragen

• het structureren van een verhaal

• het selecteren van de juiste quotes

Dat is regie. Interviewtechniek. Redactioneel denken.

Van een fotograaf kun je niet verwachten dat hij automatisch ook een ervaren interviewer en verhaalbouwer is.

Het resultaat is dan vaak een video die technisch prima is, maar inhoudelijk weinig zegt.

En een video die niemand uitkijkt, draagt uiteindelijk weinig bij aan je positionering.

Hoe je het gesprek met je managementteam anders kunt voeren

Wil je als marketing- of HR-professional de directie overtuigen van de waarde van video? Dan helpt het om het gesprek anders te voeren.

Niet vanuit productie. Maar vanuit impact.

Een paar praktische tips.

1. Begin niet met het middel

Veel presentaties starten met:
"Wij willen een video laten maken."

Dat is voor een directie meteen een marketingvraag.

Begin liever met de onderliggende uitdaging:

• We willen meer geschikte sollicitanten aantrekken

• We willen onze expertise beter zichtbaar maken

• We willen vertrouwen opbouwen bij nieuwe klanten

Daarna komt pas de vraag:

Welke rol kan video hierin spelen?

2. Denk in systemen, niet in losse video's

Managementteams denken vaak in langere termijn dan marketingcampagnes.

Een serie video's - bijvoorbeeld klantverhalen, expertinterviews of vacatureportretten - voelt voor hen vaak logischer dan één losse productie.

Het laat zien dat video onderdeel is van een structurele communicatiestrategie, niet van een tijdelijke campagne.

3. Maak het rendement concreet

Directies kijken uiteindelijk naar rendement.

Dus stel vragen zoals:

• Hoeveel sollicitaties levert één extra hire op?

• Hoeveel nieuwe klanten zijn nodig om een video terug te verdienen?

• Hoeveel tijd besparen we als video veelgestelde vragen beantwoordt?

Wanneer je video koppelt aan bedrijfsdoelen, verandert het gesprek van kosten naar waarde.

Storytelling is geen marketingtruc

Een goede storytellingvideo is uiteindelijk geen marketingtruc.

Het is een manier om zichtbaar te maken:

• hoe een organisatie denkt

• hoe mensen samenwerken

• hoe klanten geholpen worden

En juist in een tijd waarin vertrouwen steeds belangrijker wordt, zijn dat vaak de verhalen die het verschil maken.

Voor marketing- en communicatieprofessionals ligt daar dus een belangrijke rol: het managementteam helpen om verder te kijken dan de productiekosten van een video.

Niet de vraag: wat kost een video?

Maar de vraag:

Wat kan een goed verhaal voor onze organisatie betekenen?